Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei solago wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet solago an?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna Rechnungskauf bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Gibt es eine Garantie auf die elektronischen Geräte?
Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf alle bei solago gekauften Neugeräte eine Herstellergarantie von mindestens 24 Monaten an.
Sind meine persönlichen Daten bei solago sicher?
Absolut. Wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten während des gesamten Bestellvorgangs und der Zahlung zu schützen.
Was mache ich, wenn mein Produkt defekt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung.